prot07-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে prot07 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") prot07 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("আমরা", "আমাদের", "prot07") এবং https://prot07.cam-এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") এর মধ্যে কার্যকর একটি আইনি চুক্তিস্বরূপ। prot07-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।
এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে একত্রে পাঠ করতে হবে এবং উভয় দলিল মিলিয়ে আমাদের সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি গঠন করে। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় এই নীতি প্রণয়ন করেছি এবং আমাদের সকল কার্যক্রমে তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
prot07-এর গোপনীয়তা নীতি মূলত নিচের বিষয়গুলো নিয়ে আলোচনা করে: কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, আপনার অধিকার কী কী এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
prot07 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দিতে প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রগুলো নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।
২.১ — নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং ডাকনাম
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad / Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কমপক্ষে ২১ বছর)
- পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — BDT)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
২.২ — আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা সংগ্রহ করি:
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
- লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
- লেনদেন রেফারেন্স আইডি
গুরুত্বপূর্ণ: prot07 কোনো ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব নিরাপদ পদ্ধতিতে এই তথ্য পরিচালনা করে।
২.৩ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন prot07-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তখন নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
- ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
- সেশনের সময়কাল, পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস এবং ক্লিক প্যাটার্ন
- রেফারেল উৎস (কোন লিংক থেকে আপনি এসেছেন)
- কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত নিচে)
২.৪ — কেওয়াইসি (KYC) ও পরিচয় যাচাই
নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে prot07 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি। এই সংবেদনশীল দলিলগুলো এনক্রিপ্টেড পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় অতিক্রান্ত হলে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
prot07 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হলো।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে এবং লগইন প্রক্রিয়া নিরাপদ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আর্থিক লেনদেন
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
গ্রাহক সেবা
২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্রতারণা প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
পরিষেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও গেমিং অভিজ্ঞতা আরো উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি
prot07 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৪.১ — পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদার, পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারীরা (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe) সীমিত পরিসরে তথ্য দেখতে পারেন — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তার শর্তাবলি মানতে চুক্তিবদ্ধ।
৪.২ — আইন প্রয়োগকারী সংস্থা
কোনো আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে prot07 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
৪.৩ — ব্যবসায়িক স্থানান্তর
ভবিষ্যতে যদি prot07-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম বা সম্পদ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হয়, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্যও হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলি তখনও প্রযোজ্য থাকবে এবং আপনাকে আগাম জানানো হবে।
৪.৪ — সম্মতির ভিত্তিতে
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করার আগে prot07 আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
prot07 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
৫.১ — প্রয়োজনীয় কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা এবং নিরাপত্তা যাচাই করা। এই কুকি ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না, তাই এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
৫.২ — বিশ্লেষণাত্মক কুকি
এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে আপনি কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন — কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি জনপ্রিয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি। এই তথ্য সম্পূর্ণ অনামিক (anonymous) এবং শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
৫.৩ — কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ভাষা সেটিং এবং ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার লগইন করার পর আপনাকে একই সেটিং পুনরায় দিতে না হয়।
৫.৪ — কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি মুছে ফেললে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্যের নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
prot07 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
এসএসএল এনক্রিপশন
আমাদের সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা আকারে রাখা হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণকাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা নিলেও কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ অলঙ্ঘনীয় নয়। এ কারণেই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অনিরাপদ নেটওয়ার্কে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
আপনার অধিকার ও পছন্দ
prot07 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার প্রযোজ্য অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো।
৭.১ — তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে prot07-এ সংরক্ষিত তথ্য দেখার জন্য আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্যের বিবরণ সরবরাহ করব।
৭.২ — তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা সম্ভব; অন্য ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিতে হবে।
৭.৩ — তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৭.৪ — প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা অ-প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
৭.৫ — তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
prot07 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত দলিল চাওয়া হতে পারে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি অনলাইন জুয়া খেলার আগ্রহ দেখায় বা অ্যাক্সেস পেয়ে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সম্পর্কে
prot07 গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানগুলো (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe) এবং পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) স্বতন্ত্র প্রতিষ্ঠান। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা এই নীতি থেকে ভিন্ন হতে পারে।
prot07 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা আমাদের অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করি এবং তারা আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ। তবে তাদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লেনদেন করার সময় তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।
নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
prot07 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিয়মকানুনের পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আমাদের পরিষেবার পরিসর বিস্তারের ফলে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- ওয়েবসাইটে লগইনের পর একটি নোটিশ প্রদর্শিত হবে
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
হালনাগাদের পরেও prot07 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন নীতি স্বীকার করছেন। যদি নতুন নীতির সঙ্গে আপনি একমত না হন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুততম সময়ের মধ্যে আপনার সমস্যার সমাধান করবে।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য: [email protected]
ইমেইলে যোগাযোগ করলে বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান — এতে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ দ্রুততর হবে। আমরা সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।